前 言
为方便广大消费者更好地了解广州市房地产中介服务品牌的发展状况及规范执业情况，广州市房地产中介协会每季度选取全市门店数量较多（20间及以上）、且有较高市场知名度的房地产中介服务品牌（以下称“知名品牌”）进行综合对比分析。
纳入本季度报告分析的知名品牌共13家，具体见表1。
表1 2024年第三季度末广州市房地产中介行业知名品牌
（按品牌关键字的首字母排序）
一、门店数量
截至第三季度末，多数知名品牌均有上百间门店，其中德佑有949间；其次是住商不动产和置家地产，其门店数量分别为379间和298间。优居优住、中原地产、乐有家和看房网门店数量分别为90间、71间、56间和40间（见图1）。
图1 2024年第三季度末广州市知名品牌旗下门店数量
第三季度，乐远、优居优住和住天下新增门店较多，分别有35间、23间和21间；链家、糯家、裕丰地产和合富置业新增数量都不到10间；其余知名品牌均没有新增门店（见图2）。
图2 2024年第三季度广州市知名品牌新增门店数量
二、记录网签数量[ 即品牌下属中介机构办理存量房交易网上签约合同的总量。]
第三季度，链家共网签二手住宅1539宗（店均每月2.2宗），其余品牌记录网签量很少，店均每月网签数量均不到1宗（见图3和图4）。
图3 2024年第三季度广州市知名品牌记录的二手住宅网签宗数
图4 2024年第三季度广州市知名品牌记录的二手住宅店均每月网签宗数
三、记录在职从业人员[ 即在广州市房地产中介信用管理系统中状态为“在职”的从业人员。]
截至第三季度末，链家共有2229名记录在职从业人员；德佑以954名居于第二；裕丰地产和置家地产数量相近，分别有583人和577人；合富置业有501人；住天下、优居优住、乐远、看房网和乐有家均不到100人，其中乐有家仅有30名记录在职从业人员（见图5）。
图5 2024年第三季度末广州市知名品牌记录在职从业人员数量
截至第三季度末，链家、合富置业和中原地产店均记录在职从业人员分别有9.4人、4.7人和3.6人；其余知名品牌均不足3人，其中住天下、优居优住、住商不动产、乐远、糯家和乐有家不到1人（见图6）。
图6 2024年第三季度末广州市知名品牌店均记录在职从业人员数量
四、从业人员持卡情况
第三季度，知名品牌新增持有广州市房地产中介从业人员信用信息卡1109人，占全市新增持卡从业人员总量的86%，其中链家积极性最高，新增1069人；乐有家和德佑分别新增34人和6人；其他知名品牌均没有新增持卡人员（见图7）。
图7 2024年第三季度广州市知名品牌新增持卡从业人员数量
截至第三季度末，链家有2179名持卡人员，德佑、裕丰地产、合富置业、置家地产、中原地产和住商不动产也都有上百名持卡从业人员（见图8）。
图8 2024年第三季度末广州市知名品牌持卡从业人员数量
店均来看，截至第三季度末，链家店均有9.2人持卡，合富置业和中原地产店均分别有4.6人和3.2人持卡，其余知名品牌店均持卡人数均较少（见图9）。
图9 2024年第三季度末广州市知名品牌店均持卡从业人员数量
截至第三季度末，乐有家、链家、合富置业、裕丰地产和中原地产持卡比例分居前五位，优居优住和糯家持卡比例不到60%（见表2）。
表2 2024年第三季度末广州市知名品牌的记录在职从业人员持卡比例（按持卡比例排序）
五、从业人员持证情况
第三季度，所有知名品牌共新增100名持有广州市房地产中介业务水平认证证书的人员，占全市新增持证从业人员总量的26%，其中裕丰地产、乐有家和合富置业新增持证人员数量较多（见图10）。
图10 2024年第三季度广州市知名品牌新增持证从业人员数量
从店均看，截至第三季度末，链家有5.4人持证，合富置业和中原地产分别有3.3人和2.8人持证，住天下、德佑、优居优住、住商不动产、乐远、乐有家和糯家持证人数均不足1人（见图11）。
图11 2024年第三季度末广州市知名品牌店均持证从业人员数量
截至第三季度末，住天下、乐有家、看房网持证比例均超过90%，优居优住、乐远、住商不动产、德佑和糯家持证比例介于80%～90%，置家地产、链家和裕丰地产持证比例不到60%（见表3）。
表3 2024年第三季度末广州市知名品牌的记录在职从业人员持证比例（按持证比例排序）
附件
知名品牌名单及其统一客服电话（按品牌关键字的首字母排序）
上述知名品牌可以分为以下几类：
（一）直营类机构：是指一家机构的所有门店都是由该公司直接投资及经营管理，通常这类企业会使用统一的客户服务投诉热线。这类品牌企业主要有：合富置业、链家、乐有家、裕丰地产和中原地产等。
其中，有部分直营类机构（如裕丰地产等）采取了多家经营主体（即不同名称的企业法人）使用统一的品牌名称、LOGO对外经营的模式。
（二）加盟类机构：是指机构（含其门店）经第三方商业机构授权，统一使用该第三方商业机构的服务标识（含品牌名称、LOGO等）对外经营，通常的体现方式是统一门店招牌，其目的是利用该第三方商业机构的形象、品牌、声誉等吸引消费者。这也是许多消费者经常发现有些机构的工商营业执照上所记载的公司名称与其门店招牌不一致的原因。这类品牌企业主要有：德佑、看房网、乐远、糯家、优居优住和住商不动产等。
（三）直营与加盟相结合：是指机构采取了直营与加盟相结合的经营模式，即部分门店为直营，部分门店为加盟。这类品牌企业主要有：置家地产和住天下等。
